車險出險後的處理流程請保存

第一步：撥打相關電話

1、救人電話：120

2、定責電話：110或122

3、定損電話：人保財險電話95518

第二步：現場處理

1.下車主動關心傷者，不與傷者討論事故責任、費用，等相關人員到來再說。如果受傷嚴重，不要移動傷者，等待120。

2.現場拍攝照片。同一張照片中包含傷者位置+車輛位置+分道線標誌參照。如無條件取全景可分2張拍攝。傷者位置+分道線標誌，車輛位置+分道線標誌。

3.警察來了也不用和對方爭辯責任，只做2件事，說明情況（無需闡述個人認為的事故責任）另外提交事故照片。人傷事故扣證或者扣車是難免的。

第三步：醫院處理

1.告知傷者家屬車已被交警扣留，自己也有購買保險。提醒傷者保留好醫藥費的發票，不要用醫療保險卡（一般醫院都知道，交通事故不用醫保卡），盡量不使用不在醫保的藥物（否則不予報銷）

2.次日可以關心一下傷者，最好主動帶些水果探望下，對你以後有好處。

第四步：車損處理

1.拿到責任認定書，取車或取證。去4s店定損修車，費用墊付。 （要墊付也墊自己的）保存好責任認定書+定損單+維修清單+發票。

2.或者走快速理賠，先得到賠款然後去4S店修車。再或者走直賠，去保險公司指定的4S店修車，簽字走人。

第五步：調解、賠償

1.電話或當面與傷者約定調解時間。調解原則：責任劃分尊重交警的意見。絕不接受次責變全責的所謂進保方案。切記！談不攏回家商量一下還可以第二次再談。有傷殘，賠償標的大的可聘請律師介入。

2.等對方治療結束，約定時間交通隊協商調解。在保險公司賠付標準內的，當場調解。

醫藥費=（病曆卡+出院小結+費用清單+發票）

交通費=（交通費發票）

傷殘賠償金=（傷殘鑑定報告）

誤工費=（收入證明）最好要稅單。收入證明沒有稅單證明力強。

營養費後續治療費等讓對方算好金額在調解書上列明。

3.上述資料齊全的換現金。如對方要求的賠償金額超過保險公司的賠付標準。金額如果差3000元以上的。禮貌的告知對方，可向人民法院起訴。

第六步：起訴程序處理

1.等傳票，通知保險公司，一般保險公司是第二被告。

2.已方不需要聘請律師，法官問的時候簡明扼要。不同意調解希望宣判。不解釋，法官懂的。

3.判決書直接由保險公司解決，你不用操太多心。